Envíos a nivel nacional

Este documento establece los términos legales que regulan el uso del sitio web de Krearte Laser, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al acceder, navegar o comprar en www.kreartelaser.com, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

1. Identificación del titular

Razón social: Krearte Laser
Tipo de empresa: Emprendimiento de fabricación y comercialización de productos personalizados con tecnología láser.
Email de contacto: [email protected]
Ubicación: Chía, Cundinamarca – Colombia

2. Objeto de la tienda online

Krearte Laser ofrece productos personalizados y artesanales fabricados con corte y grabado láser, elaborados bajo pedido con base en las instrucciones del cliente. El sitio permite navegar, conocer productos, realizar compras, contactarnos o enviar formularios.

3. Condiciones de uso del sitio web

  • ✔️ Usar la tienda solo con fines legales.
  • ✔️ No intentar dañar, hackear o interferir con el sitio.
  • ✔️ Proporcionar información verdadera y verificable al momento de la compra.

Krearte Laser se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta uso indebido o malintencionado.

4. Condiciones de compra y fabricación

  • ✔️ Todos los productos son hechos bajo pedido.
  • ✔️ La fabricación inicia una vez confirmado el pago.
  • ✔️ No se hacen reembolsos por arrepentimiento de compra.
  • ✔️ En caso de errores por parte del cliente (ej. nombre mal escrito), Krearte Laser no se hace responsable.
  • ✔️ Si el error es nuestro, asumimos el reenvío del producto corregido.

El cliente acepta revisar con cuidado el diseño o datos enviados antes de pagar.

5. Medios de pago y validación

Aceptamos pagos por: tarjetas de crédito, PSE, Daviplata, Nequi y Efecty (a través de pasarelas seguras). Todos los pedidos están sujetos a validación de pago antes de ser procesados.

6. Tiempos de entrega y cobertura

El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles según el destino. Enviamos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas. Compartimos guía para seguimiento en todos los casos.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, textos, imágenes y contenidos de este sitio web son propiedad de Krearte Laser o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita. Diseños personalizados enviados por el cliente serán usados exclusivamente para fabricar su pedido.

8. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad. El cliente puede consultar dicha política en el sitio web y ejercer sus derechos de habeas data en cualquier momento.

9. Derecho aplicable y resolución de conflictos

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta inicialmente por diálogo directo. Si no hay acuerdo, el cliente puede presentar su reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio o las autoridades competentes.

10. Cambios en los Términos

Krearte Laser podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio.
Última actualización: 01-06-2025

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