Envíos a nivel nacional
📦 Política de envíos
¿Cómo realizamos los envíos?

👉 Hacemos envíos a nivel nacional a través de transportadoras confiables.

👉 El tiempo estimado de entrega es entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

👉 El costo del envío se calcula según el tamaño del pedido y tu ubicación. En ocasiones tenemos promociones con envío gratis.

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🔁 Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto personalizado?

👉 Por ser productos hechos a medida, solo se aceptan devoluciones si el producto llegó con daño o error de fabricación.

👉 Debes notificar el inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, con soporte fotográfico.

👉 Te daremos solución en el menor tiempo posible.

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🔐 Política de privacidad
¿Cómo protegemos tus datos?

👉 En Krearte Laser valoramos tu privacidad. La información que nos proporcionas se usa únicamente para procesar tu pedido, ofrecer soporte o contactarte si es necesario.

👉 No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

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📜 Términos y condiciones
¿Qué condiciones aplican al comprar en nuestra tienda?

👉 Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas nuestras condiciones de fabricación bajo pedido, tiempos de producción, formas de pago y responsabilidad compartida durante el proceso de entrega.

👉 Te recomendamos leer estos términos si es tu primera compra.

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📬 PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
¿Cómo puedes comunicarte con nosotros formalmente?

👉 Puedes enviarnos cualquier petición, queja, reclamo o sugerencia a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico oficial.

👉 Todas las PQRS serán respondidas en un plazo de máximo 5 días hábiles.

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