En Krearte Laser nos tomamos muy en serio la entrega de tus productos. Cada pieza es elaborada a mano con tecnología láser, y nos aseguramos de que llegue hasta tu puerta de forma segura, puntual y clara. A continuación, encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes y al final un resumen normativo con respaldo legal.
👉 Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras confiables como Interrapidísimo y Servientrega.
👉 Entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino y carga de producción. El tiempo corre a partir de la confirmación de pago.
👉 Depende del tamaño del pedido y la ciudad. Mostramos el valor antes de pagar. En promociones específicas ofrecemos envío gratis.
👉 Te enviaremos el número de guía cuando tu pedido haya sido despachado para que puedas rastrear el envío en tiempo real.
👉 Tienes hasta 48 horas para reportarlo con fotos y número de pedido. Te ayudaremos a gestionar el reclamo con la transportadora.
📜 Verifica que tus datos de envío estén correctos (nombre, dirección, número de contacto).
🛖 Si la dirección es incorrecta y el paquete no puede ser entregado, deberás asumir un nuevo envío.
📲 Si necesitas un envío urgente o especial, contáctanos antes de pagar para validar la disponibilidad.
Esta política de envíos ha sido redactada conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), especialmente los artículos sobre comercio electrónico y protección al consumidor.
Al comprar en Krearte Laser, aceptas los términos aquí descritos. Puedes elevar una consulta ante la Superintendencia de Industria y Comercio si lo consideras necesario.
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